Sprachreisen-Anbieter: Worauf Eltern achten sollten

Sprachreisen sind bei Schülern wie Eltern sehr beliebt, um die Sprachkenntnisse in den Ferien aufzubessern und das Gelernte gleich in der Freizeit praktisch umzusetzen. Laut dem Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter (FDSV) zieht es die meisten Schüler dabei nach Großbritannien, um ihre Englischkenntnisse aufzubessern.

Wer sich für eine Sprachreise interessiert, steht vor der Qual der Wahl: Es gibt zahlreiche Anbieter, die sich auf Sprachreisen spezialisiert haben. Und so stellt sich die Frage, worauf bei der Suche nach einem Anbieter zu achten ist? Eine Orientierungshilfe bietet das DIN-Geprüft-Zeichen von DIN CERTCO. „Bei dieser Zertifizierung nach DIN EN 14804 werden die Anbieter von Sprachreisen nach einem Prüfkatalog gecheckt“, sagt Dana Bodeschu, Expertin für die Zertifizierung von Sprachreisen bei TÜV Rheinland. „Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, erhält der Anbieter das DIN-Geprüft-Zeichen. In regelmäßigen Abständen erfolgt eine Re-Zertifizierung.“

Sitz der Reiseagentur bestimmt gültiges Reiserecht

Ein Augenmerk sollte auch darauf liegen, in welchem Land der Anbieter seinen Geschäftssitz hat. Ist der Geschäftssitz in Deutschland, so tritt auch das deutsche Reiserecht in Kraft. Dies beinhaltet unter anderem auch eine Insolvenzversicherung. Beim Reiserecht in anderen Ländern muss dies nicht der Fall sein, so TÜV Rheinland. Wird die Reise über einen Vermittler gebucht, hilft es nachzufragen, welches Reiserecht zur Geltung kommt. Oftmals wird das Reiserecht des Landes angewandt, in dem die Sprachschule ansässig ist.

Bevor die Reise losgeht, ist es wichtig sich umfassend über die Sprachschule und die inkludierten Leistungen zu informieren. Ein Blick in das Informationsmaterial sollte einen guten Einblick in die Angebote und Leistungen bieten. Die Unterlagen müssen genaue Angaben zum Veranstalter enthalten, eine Auflistung aller enthaltenen Leistungen, Informationen über die Unterbringung und über die Sprachkurse. Auch sollte klargestellt werden, wann die Reiseunterlagen zugestellt werden und ob eine Mindestanzahl an Teilnehmern benötigt wird.

Betreuung von Minderjährigen bei Sprachreisen klären

Persönlichen Klärungsbedarf gibt es insbesondere bei minderjährigen Reisenden gibt es einigen Klärungsbedarf: Ist der Transport vom und zum Flughafen mit inbegriffen? Wie werden die Schüler untergebracht? Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es und wie werden die Schüler vor Ort betreut? Auch die Teilnehmerstruktur der Sprachreise sollte erfragt werden. Da zudem viele Erwachsene Sprachreisen buchen, sollte hier auf die Altersstruktur geachtet werden.

Besonders wichtig sind die angebotenen Sprachkurse. „Um einen passenden Anbieter auszuwählen, sollten sich Eltern und Schüler Gedanken machen, welche Ziele mit der Sprachreise verbunden sind und wie intensiv die Sprachkurse sein sollen.“, führt Dana Bodeschu aus. „Hier sollte man sich nach den Schwerpunkten der Kurse informieren und einen leistungsgerechten Kurs aussuchen. Ein Einstufungstest ist sinnvoll, um die gesteckten Ziele zu erreichen“. Auch das Reklamationsmanagement sollte genau betrachtet werden: Sind Kurswechsel oder auch der Wechsel der Gastfamilien bei Problemen möglich? Wie wird der Anbieter von bisherigen Teilnehmern bewertet? Detailliertes Nachfragen hilft bei der Entscheidung und schützt vor Problemen während der Reise.

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