Bei besonders großen Verspätungen oder Flugausfällen haben Flugreisende oft keine andere Wahl, als im Hotel für die Nacht unterzukommen. Welchen Verpflichtungen Fluggesellschaften bei Flugproblemen nachkommen müssen, darüber klärt Claudia Brosche, Fluggastrechtsexpertin bei Flightright auf.
Werden Flüge aufgrund von außergewöhnlichen Umständen annulliert, sind die Fluggesellschaften verpflichtet, eine Ersatzbeförderung anzubieten – und zwar zum nächstmöglichen Zeitpunkt! Dies hat der Bundesgerichtshof (BGH) am 11. Oktober 2023 in zwei Verfahren (Az. X ZR 107/22, Az. X ZR 123/22) entschieden.
In keinem anderen Land innerhalb Europas wurden prozentual mehr Flüge annulliert als in Deutschland. Das hat eine interne Auswertung des Portals Flightright für das erste Halbjahr 2023 ergeben. So wurden in Deutschland bisher 2,20 Prozent aller Abflüge storniert. 5.617 Stornierungen sind auch in absoluten Zahlen der Höchstwert. Das sind knapp zehn Prozent mehr Stornierungen als im gleichen Zeitraum 2022.
