Hannover ist der beste deutsche Flughafen und Lufthansa die beste deutsche Airline. Das hat der AirHelp Score 2019 von dem Fluggasthelfer-Portal AirHelp ergeben. Untersucht wurden 72 internationale Fluggesellschaften und 132 Flughäfen in den Punkten Kundenzufriedenheit und Pünktlichkeit.
Wer auf Flugreisen Wert auf guten Service legt, wird immer häufiger zur Kasse gebeten. Ob für flexible Tarife, Aufgabegepäck oder Sitzplatzreservierung: Weltweit nehmen die Airlines laut der Beratungsgesellschaft Idea Works über 82 Milliarden für Zusatzleistungen ein.
AirHelp veröffentlicht die neueste Ausgabe des halbjährlich aktualisierten AirHelp Scores, einer Rangliste von 78 Fluggesellschaften nach Servicequalität, Pünktlichkeit und Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen auf einer Skala von 1 bis 10.
Laut einer Umfrage des Online-Reisedienstleister eDreams unter 90.000 Passagieren aus Europa ist Emirates die beste Fluggesellschaft der Welt. Auf dem Prüfstand standen die Kategorien Sauberkeit, Modernität, Komfort, Bordunterhaltung, Gepäckabfertigung, Flugbegleitungsservice, Kinderfreundlichkeit und die Qualität der VIP-Lounges.
Wer viel mit dem Flugzeug unterwegs ist, dem ist nicht nur Komfort wichtig, sondern auch die Sicherheit. Das deutsche Flugunfallbüro hat einen neuen Sicherheitsreport (http://www.jacdec.de/Airline-Rankings/Airline-Rankings.htm) veröffentlicht, der unter anderem die Spitzenreiter in Sachen Sicherheit benennt. Diese und weitere Airline-News lesen Sie in diesem Beitrag.
