BGH-Urteil: Fluggesellschaften dürfen keine Zusatzkosten für Ersatzflüge verlangen
In einem wegweisenden Urteil hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden, dass Fluggesellschaften von Reisenden, deren Flug storniert wurde, keinen zusätzlichen Betrag für Ersatzflüge verlangen dürfen. Diese können ab sofort selbst bestimmen, wann sie einen kostenlosen Ersatzflug in Anspruch nehmen möchten, vorausgesetzt es sind ausreichend Plätze verfügbar.
Claudia Brosche, Expertin für Fluggastrechte bei Flightright, kommentierte das Urteil, welches maßgeblich der Verbraucherzentrale zu verdanken ist.
„Flugreisende sind bereits durch die Stornierung ihres ursprünglichen Fluges erheblich benachteiligt. Die Tatsache, dass die Lufthansa eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt nur gegen zusätzliche Kosten angeboten hat, ist empörend. Bereits vor dem Urteil des BGH handelte die Lufthansa in vollständigem Widerspruch zu geltenden Gesetzen, insbesondere zur Fluggastrechteverordnung. Das aktuelle Urteil gibt Flugreisenden mehr Flexibilität bei der Auswahl von Ersatzflügen und stärkt ihre Rechte“, so Brosche.
Gemäß der Fluggastrechteverordnung müssen Fluggesellschaften für Ersatzflüge kostenlose Ersatzbeförderungen anbieten, wenn sie ihren eigenen Flug annullieren und Reisenden die Möglichkeit geben, entweder schnellstmöglich oder zu einem anderen Zeitpunkt zu reisen. Im vorliegenden Fall (Az. X ZR 50/22) hatte die Lufthansa im März und April 2020 aufgrund der Coronapandemie mehrere Flüge gestrichen.
Als zwei Passagiere ihre Flüge auf spätere Termine umbuchen wollten, verlangte die Lufthansa einen Aufpreis. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen legte dagegen Klage ein, nachdem sie in den vorherigen Instanzen gescheitert war. Der BGH entschied jedoch anders und untersagte der Fluggesellschaft, diese Praxis fortzusetzen.
Weitere aktuelle Urteile in Fluggastrechte-Fällen
EuGH-Urteil: Fluggäste haben Anspruch auf Entschädigung bei technischen Problemen
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in einem wegweisenden Urteil festgestellt, dass Fluggäste bei erheblichen technischen Problemen eines Flugzeugs Anspruch auf Entschädigung haben. Unabhängig von der Fluglinie und dem betroffenen Flug müssen Reisende bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Entschädigungen gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung erhalten.
Oberlandesgericht Stuttgart: Kein Anspruch auf Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen
Das Oberlandesgericht Stuttgart hat in einem aktuellen Urteil entschieden, dass Fluggäste keinen Anspruch auf Entschädigung haben, wenn außergewöhnliche Umstände die Annullierung oder Verspätung eines Fluges verursacht haben. Derartige Umstände können beispielsweise Naturkatastrophen, politische Unruhen oder Streiks sein, die die normale Flugoperation erheblich beeinträchtigen. Die Fluggesellschaften sind in solchen Fällen von der Zahlung einer Entschädigung befreit.
Flug wegen Corona annulliert: Diese Rechte haben Reisende
Die Coronapandemie kann nicht für alles als Entschuldigung herhalten – auch nicht für gecancelte Flüge. Das hat vor einiger Zeit ein Gericht entschieden. In diesem Video erfahrt ihr, welche Rechte ihr habt, wenn die Airline euch keine Flugbeförderung anbieten will oder nicht bereit ist, euch Schadensersatz zu zahlen.
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