Der Urlaub könnte so schön beginnen – doch statt mit einem Cocktail am Pool startet er mit einem leeren Gepäckband. Koffer weg? – Der Schreck ist groß, aber keine Panik. Wer schnell und richtig reagiert, kann den Schaden begrenzen und sich eine Entschädigung sichern. Worauf es ankommt und wie sich Gepäckverlust von vornherein vermeiden lässt, darüber informiert die Reiseversicherung ERGO.
Das Fluggepäck kommt nicht an? Der Rucksack im Fernbus ist plötzlich weg? Der Gepäckservice der Bahn will nicht für den Schaden aufkommen? Wenn es Probleme mit dem Gepäck gibt, haben Reisende in ganz Europa Rechte, die jedoch je nach Verkehrsmittel sehr unterschiedlich sind. Das Europäische Verbraucherzentrum gibt hilfreiche Informationen.
Ist das Gepäck verloren, gilt es, schnell zu reagieren. Denn nur so gibt es die Entschädigung seitens der Fluggesellschaft.
Das Amtsgericht München hat mit einem Gerichtsurteil einer Reisegepäckversicherung Recht gegeben. Eine Türkei-Urlauberin hatte auf Erstattung eines Schadens in Höhe von 2.000 Euro für ihr Reisegepäck geklagt. Das Gepäck war von einem Transportfahrzeug vor dem Hotel überfahren worden.
Auch bei normalem Flugverkehr bleiben immer mal wieder Gepäckstücke auf der Strecke. Für den Fall der Fälle gibt es dann zum Glück das Montrealer Übereinkommen, beruhigt der ARAG Rechtsexperte Tobias Klingelhöfer und verrät im Interview, was zu tun ist.
Treffen durch Verschulden der Airline die Koffer von Reisenden erst verspätet am Zielort ein, haben sie Anspruch auf darauf, von der Fluggesellschaft neu eingekleidet zu werden, jedoch nur in begrenztem Umfang. Das macht ein Urteil des Amtsgerichts Frankfurt deutlich (Az.: 29 C 2518/12).
Verlieren Passagiere im Reisegepäck wertvollen Schmuck, müssen sie ihren Verlust schriftlich und innerhalb einer bestimmten Frist melden, sonst bekommen sie keinen Schadenersatz. Das geht aus Urteil des Oberlandesgerichts Frankfurt hervor (Az.: 6 U 66/12).
