Im Flugbetrieb der Lufthansa am Frankfurter Flughafen haben der Wintereinbruch und eine interne IT-Störung zu Problemen geführt. Wie der Konzern am Montagabend mitteilte, kann es zu Verspätungen bei Flügen von und nach Frankfurt kommen, auch mit Flugausfällen muss gerechnet werden. Welche Rechte betroffene Flugreisende haben, erklärt Claudia Brosche, Fluggastrechte-Expertin bei Flightright.
Die Bilder von endlosen Warteschlangen an den Sicherheitskontrollen an Flughäfen im letzten Sommer haben die meisten Flugreisenden noch im Kopf. Damit es in diesem Jahr hoffentlich zu weniger Problemen kommt, geben die Fluggastrechtsexperten von Flightright Tipps, wie Passagierinnen und Passagiere am schnellsten durch die Sicherheitskontrolle kommen.
Flugreisende, die mehrere Teilflüge in einer Buchung (Teilbuchungen) kombiniert haben, können auch bei großer Verspätung einen Anspruch auf eine Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung geltend machen. Das hat kürzlich der Europäische Gerichtshof entschieden (EuGH, Az. C-436/21).
Ist das Gepäck verloren, gilt es, schnell zu reagieren. Denn nur so gibt es die Entschädigung seitens der Fluggesellschaft.
Wer aufgrund langsamer Sicherheitskontrollen seinen Flug verpasst, kann vom Bund Schadensersatz verlangen. Um für den notwendig gewordenen Ersatzflug Geld zu erhalten, müssen Verbraucherinnen und Verbraucher jedoch rechtzeitig am Check-in erscheinen und von dort ohne größere Verzögerungen die Sicherheitskontrollen aufsuchen.
Der Urlaub will endlich nachgeholt werden, doch gerade dann ist der Flug verspätet. Gerade in diesem Jahr kommt das sehr häufig vor. Was ist zu tun, woran müssen Betroffene denken? Die Antworten hat die Versicherung HUK Coburg zusammengetragen.
Chaos und jede Menge Flugausfälle an den Flughäfen. Wegen Personalmangels beim Flughafen-, Abfertigungs- oder Kabinenpersonal und Streiks streichen Fluggesellschaften derzeit viele Flüge. Die Sommerferien starten und eine Besserung der Lage scheint nicht in Sicht. Welche Rechte betroffene Fluggäste in solchen Fällen haben und wie man sich am Flughafen richtig verhält, erläutern ADAC-Club-Juristen.
Eine aktuelle Analyse zeigt: Die Ausfälle und Verspätungen nehmen in Europa deutlich zu. Das gilt auch für die diesjährigen Osterferien. In den ersten drei Monaten in diesem Jahr kam es anteilig zu 35 Prozent mehr Flugstörungen als noch vor einem Jahr.
Wird coronabedingt der Flug abgesagt, muss eine Airline Kundinnen und Kunden klar über ihr Recht auf Erstattung des Flugpreises informieren. Sie darf nicht nur einen Gutschein oder eine kostenfreie Umbuchung anbieten.
Immer wieder kommt es vor, dass Reisende aufgrund von Warnstreiks an Flughäfen nicht an ihren Zielort fliegen können. So auch aktuell am Flughafen Köln/Bonn, wo durch Warnstreiks des Sicherheitspersonals voraussichtlich etliche Flüge ausfallen.
