Gepäckmitnahme: Jeder Siebte hat Probleme
Probleme bei der Gepäckmitnahme sind keine Ausnahme. Tatsächlich sind 14 Prozent der Flugreisenden davon betroffen. Dabei macht das aufzugebende Gepäck den „Löwenanteil“ aus: Es verursacht bei 12 Prozent der Reisenden Probleme, während das Handgepäck nur in fünf Prozent der Fälle für Schwierigkeiten sorgt. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung, die das Meinungsforschungsinstitut Forsa im Auftrag des Reisegepäckherstellers Stratic durchgeführt hat.
Übergewicht häufigstes Problem bei Gepäckmitnahme
Hauptgrund der Beanstandungen beim aufzugebenden Gepäck ist „Übergewicht“ (94 Prozent); Übergröße oder zu hohe Stückzahl spielen nur eine untergeordnete Rolle (jeweils 22 Prozent). Beim Handgepäck wird „zu groß“, „zu schwer“ und „zu viel“ etwa gleich häufig beanstandet. Wenn Probleme auftreten, zeigen Fluggesellschaften am ehesten beim Handgepäck Kulanz: In über der Hälfte der Fälle wird es ohne Sanktion mitgenommen, beim aufzugebenden Gepäck hingegen in weniger als einem Drittel der Fälle. In 48 Prozent der Problemfälle beim aufzugebenden Gepäck müssen Reisende „nachzahlen“ – zwei von dreien mehr als 20 Euro. 6 Prozent der Betroffenen sind darüber so verärgert, dass sie beim nächsten Flug eine andere Fluggesellschaft wählen.
[symple_box color=“gray“ text_align=“left“ width=“100%“ float=“none“]
Gepäckkosten: Wie Airlines Fluggäste schröpfen
Kritik an Ryanair-Gepäckregeln
Haftung von Fluggesellschaften, wenn Gepäck verloren gegangen ist
Gerichtsurteil: Schadenersatz nur bei schriftlicher Meldung von Gepäckverlust
Reisechaos auf Flughafen: Was tun wenn das Gepäck weg ist
Gepäckverlust von Passagieren: Zahl der Flugreisenden entscheidend
EugH-Urteil zu Gepäckverlust: Airlines müssen jeden Reisenden entschädigen
BGH-Urteil: Auch ohne Gepäckschein muss Airline Verlust ersetzen
Flüssigkeiten im Flugzeuighandgepäck: Medikamente und größere Mengen erlaubt
Stressfaktor Umsteigezeiten auf Flughäfen
Portal für Entschädigungen bei Flugreisen
[/symple_box]
Foto: © teracreonte – Fotolia.com
Über Expat News
Expat News ist ein deutschsprachiges Service- und Nachrichtenportal, das Leserinnen und Lesern rund um das Thema Leben und Arbeiten im Ausland informiert.
Bei Fragen, Anregungen oder bei Interesse als Gastautorin oder Gastautor Beiträge zu schreiben, können sich Interessierte gerne an unsere Redakteurin Steffi Hochgraef wenden.