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Ferienhäuser: Mit diesen 5 Tipps sicher online buchen

Ein Reetdachhaus an der Ostsee, eine Finca auf Mallorca oder auch ein Appartement in der Stadt – Urlaub in einem Ferienhaus ist für viele interessant. Die meisten buchen ihre Unterkunft dann online, wobei es zu bösen Überraschungen durch Betrüger kommen kann. FeWo-direkt zeigt, wie man sicher seine Ferienwohnung finden und buchen kann.

Tipp 1: Unterkünfte ausschließlich online buchen und bezahlen

Ist das Traumferienhaus erst einmal im Internet gefunden, sollte dieses immer online gebucht und auch online bezahlt werden – ohne Ausnahme. Am sichersten ist es dabei, auf etablierte Anbieter zu setzen, die entsprechende Sicherheitsstandards bieten. Es wird empfohlen, ausschließlich online über den ausgewählten, etablierten Anbieter zu buchen und vor allem dessen sichere Zahlungsmöglichkeiten zu nutzen, damit Mietzahlungen bei Bedarf nachverfolgt werden können. Angebote zur Barzahlung oder zur Zahlung via Geldtransferdienste sollten Reisende immer ablehnen, da diese keinerlei Sicherheit bieten.

Tipp 2: Kleingedrucktes im Vorfeld lesen

Die Stornobedingungen und Mietverträge für Ferienhäuser und -wohnungen können stark variieren. Jeder Interessent sollte also vor der Buchung selbige genau durchlesen, um zu wissen, welche Rechte und Pflichten Vermieter und Mieter eingehen. So ist im Fall des Falles eine schnelle Klärung möglich, Überraschungen werden vermieden. Auch zu welchen Zahlungsterminen die Mietbeträge für die Ferienunterkunft fällig werden, sollten sich Urlauber genau vor der Buchung ansehen.

Tipp 3: Transparent über das Portal kommunizieren

Bei Fragen zu den Mietbedingungen oder zur Unterkunft sollten Onlinebucher den Vermieter des Ferienhauses persönlich kontaktieren. Tipp: Die Nachrichten sollten nur über das ausgewählte Ferienhausportal ausgetauscht werden, sodass die gesamte Kommunikation transparent und auch zu späteren Zeitpunkten abrufbar ist. Darüber hinaus werden die Risiken eines Phishing-Angriffs auf das eigene E-Mail-Konto minimiert. FeWo-direkt rät ausschließlich dieses System zur Kommunikation zu nutzen und auf andere, weniger geschützte Kommunikationswege zu verzichten.

Tipp 4: Angebote zum Schutz der Onlinebuchung nutzen

Das Thema Sicherheit wird von allen seriösen Ferienhausportalen sehr ernst genommen, sie bieten oftmals eigene Services zur Absicherung der Onlinebuchung und -zahlung an, die das Leben von Urlaubern erleichtern. Bei Beanstandungen sollten sich Reisende umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Denn nur dann kann dieser Hilfe leisten und alle notwendigen Schritte einleiten. Dies ist im Nachhinein rückwirkend oft nicht mehr möglich.

Tipp 5: Ohne langes Zögern den Kundenservice anrufen

Ein wichtiger Tipp für den kompletten Buchungsprozess: Falls es Anlass zu Zweifeln gibt, sollte man immer sofort den Kundenservice anrufen. Die Mitarbeiter können zumeist in sämtlichen Belangen helfen und Urlauber professionell bei der Buchung unterstützen.